Il nostro accordo musicale
Termini e condizioni raccontati con semplicità
Come leggere questo documento
Spesso i termini e condizioni sono lunghi testi in legalese. Ho cercato di renderli chiari per cominciare il nostro viaggio con un accordo consonante. Se avessi ancora dei dubbi, scrivimi!
L'essenziale, in breve
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A tuo vantaggio
- L'accesso ai corsi è garantito per almeno 3 anni dall'acquisto
- Puoi scaricare gli spartiti e i manuali in PDF con le guide delle lezioni
- Prezzi chiari e trasparenti, senza sorprese
- Possibilità di provare la piattaforma con un corso gratuito
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Da ricordare
- Leggi sempre i termini e condizioni prima dell'acquisto
- Controlla che la tua email non sia fra quelle che bloccano la piattaforma (libero, tiscali, tim e tin)
- Se hai dubbi scrivimi a info@sognandoilpiano.it
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Attenzione
- I video sono visibili in streaming online (richiedono una connessione a internet)
- Se ti serve la fattura devi chiederla contestualmente al pagamento
- L'account è personale: non puoi condividere la password con altri
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Info utili
- Puoi acquistare con carta, PayPal o con bonifico
- Assistenza via email per qualsiasi dubbio o problema garantita per 24 mesi
- Hai diritto al rimborso entro 14 giorni dall'acquisto
Indice
1. Per chi valgono queste regole
Questi Termini e Condizioni valgono ogni volta che acquisti un corso o prodotto digitale su www.sognandoilpiano.it, che sia singolo, in pacchetto, in offerta o tramite una promozione.
Sono rivolti a chi acquista come privato e non per lavoro, cioè per chi compra un corso per interesse personale, non come azienda o professionista.
Prima di acquistare
Ti chiedo di leggere questo documento: se procedi, accetti quanto descritto.
Riferimenti normativi: D.Lgs. 70/2003 (e-commerce); D.Lgs. 206/2005 Art. 45 e ss. (Codice del Consumo); Art. 3 (definizione di consumatore)
2. Chi sono e cosa offro
Sono Silvia Platania e Sognandoilpiano è la mia creatura!
Riferimenti e contatti
- Sede legale: Via Salerno 5, 10152 Torino
- P.IVA: 11101610019
- Codice Fiscale: PLTSLV83B65L219U
- Numero REA: TO - 1318066
- Email: info@sognandoilpiano.it
- PEC: silviaplatania@pec.it
Cosa troverai sul mio sito?
Corsi di pianoforte
Percorsi focalizzati sullo sviluppo delle tue abilità allo strumento.
- Corsi principali: percorsi strutturati su 3 livelli di difficoltà
- Corsi tematici: tecnica, accordi, arrangiamenti e analisi
Corsi di teoria
Per approfondire la meraviglia del linguaggio musicale
- Leggere la musica
- Capire la musica
- Lezioni di evoluzione musicale
Spartiti ed ebook
Prodotti digitali scaricabili per arricchire il tuo studio
- Spartiti: arrangiamenti, brani didattici e originali
- Guide tematiche ed eserciziari
- Ebook di approfondimento
Con Silvia
Se vuoi un contatto diretto con me puoi richiedere un pacchetto personalizzato. (Disponibilità limitata)
- Lezioni individuali: riservate a chi sta facendo o ha già frequentato i miei corsi
- Lezioni di gruppo: riservate a chi ha piacere di condividere il percorso con compagni eccezionali
Per alcuni corsi, sono disponibili due opzioni per adattarsi al tuo stile di apprendimento:
- Versione Standard: include 12 video lezioni con guide e PDF scaricabili
- Versione Premium: comprende tutto il contenuto Standard, con l’aggiunta di lezioni registrate con i miei allievi in presenza, contenuti sulla strategia di studio, mappe, quiz e applicazioni interattive. Potrà essere dato accesso a qualche extra in omaggio e a totale discrezione del creatore del corso (aree riservate, lezioni in diretta, contenuti in più) ai quali sarà garantito l’accesso per 12 mesi dalla data di iscrizione.
Disponibilità: tutti i corsi, le lezioni e i prodotti sono a disponibilità limitata, pertanto, in determinati momenti dell'anno potrebbe non essere possibile acquistarli.
Nota bene: tutti i prodotti sono in formato digitale. Per i dettagli di ciascuno, fai sempre riferimento alla sua pagina di vendita.
3. Come acquistare
Acquista in pochi semplici passi:
- scegli il corso e il metodo di pagamento (carta, PayPal o bonifico)
- inserisci i tuoi dati personali corretti
- completa il pagamento
- ricevi le credenziali via email entro 24h
Pagamenti veloci e sicuri
Con i pagamenti elettronici (Paypal o carta di credito con circuito Stripe) è tutto immediato: inserisci i tuoi dati e quelli di pagamento e ricevi le credenziali immediatamente (se così non fosse, controlla nello spam o nella casella promozioni della tua mail).
Se scegli di utilizzare il bonifico, scrivi a info@sognandoilpiano.it per ricevere i dati; l'invio delle credenziali per accedere al corso viene effettuato entro 1 giorno lavorativo dall'accredito.
Email errata?
Se in fase di registrazione hai inserito una mail errata, non riceverai l'accesso: scrivi a info@sognandoilpiano.it per correggere l'errore e ricevere le credenziali all'indirizzo corretto.
Importante: devi avere almeno 18 anni per acquistare.
Riferimenti normativi: D.Lgs. 70/2003 Art. 12-13 (conclusione del contratto); Codice del Consumo Art. 51 (conferma del contratto)
4. Di cosa hai bisogno
Una volta dentro, è come avere le chiavi di una sala prove sempre aperta. Ma ci sono alcune cose importanti da sapere.
Come funzionano i video?
- I video delle lezioni si guardano direttamente online. Non si possono scaricare sul tuo computer. Se cambi computer o telefone, basta entrare con le tue credenziali per ritrovare tutto.
Attenzione - Contenuti solo online
I video sono accessibili solo tramite streaming online e non possono essere scaricati. Farò sempre del mio meglio per mantenere il servizio attivo e risolvere velocemente eventuali problemi tecnici.
I PDF con le guide invece li puoi scaricare e stampare, così puoi studiare anche senza connessione internet.
Sblocco graduale delle lezioni
- Modalità di fruizione: per favorire un apprendimento ottimale, nella maggior parte dei corsi (segnalati nelle relative pagine di vendita) le lezioni si sbloccano una volta a settimana a partire dal momento dell'iscrizione. Questa modalità è parte integrante del metodo Sognandoilpiano e non può essere modificata.
Riferimenti normativi: Codice del Consumo Art. 59 - Contenuti digitali; L. 633/1941 - Diritto d'autore
Requisiti tecnici
- Connessione internet stabile (minimo 2 Mbps: è sufficiente quella che usi normalmente per YouTube)
- Un computer, tablet o smartphone recente (ultimi 5-6 anni)
- Le credenziali che ricevi via email dopo la registrazione
- Una casella email che non blocchi le comunicazioni della piattaforma Kartra. Se usi provider come @libero, @tiscali, @tin, @tim, @yahoo, potresti non ricevere le email di recupero password.
Se perdi l'accesso alla mail, potrai contattarmi per trasferire i tuoi acquisti alla nuova casella. Il corso ricomincerà dalla lezione uno, con sblocco settimanale e non sarà possibile ripartire da dove avevi interrotto.
Prova gratuita disponibile
Non sei sicuro che il tuo dispositivo vada bene? Nessun problema! Ho preparato un corso gratuito proprio per fare una prova: vai su www.sogna.link/corsogratis e vedi se tutto funziona correttamente.
5. Cosa ti spetta
Ecco la lista trasparente:
- Studiare con i tuoi tempi - non c'è fretta
- Salvare e stampare tutti i PDF che trovi nei corsi
- Rivedere le lezioni quante volte vuoi
- Accedere ai corsi per tutta la durata di vita della piattaforma e comunque non meno di 3 anni dall'acquisto
- In caso di migrazione tecnologica, ti comunicherò con 30 giorni di anticipo le nuove modalità di accesso
- In caso di chiusura definitiva ti sarà data la possibilità di salvare i materiali scaricabili inviandoti comunicazione via mail 30 giorni prima.
Se cambi idea - Il diritto di recesso
Lo so, a volte ci si entusiasma e poi si realizza che non era il momento giusto. Per questo hai 14 giorni di tempo per ripensarci. Basta scrivermi a info@sognandoilpiano.it allegando il modulo in calce a questa pagina. Ti rimborso tutto entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
Recesso sempre garantito
Non applico la deroga prevista dall'art. 59 lett. o) del Codice del Consumo per la fruizione immediata dei contenuti digitali: potrai sempre esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, anche se inizi subito a guardare le lezioni.
Se qualcosa non funziona - La garanzia
- Il tuo acquisto è protetto dalla garanzia legale di conformità.
- Cosa copre: qualsiasi difetto tecnico del corso, come video che non si caricano, audio che non si sente o PDF illeggibili. Mi impegno a risolvere i problemi tecnici entro 7 giorni, inclusi quelli derivanti da servizi esterni se sotto il mio controllo
- Cosa ottieni: hai diritto alla risoluzione del problema entro 7 giorni dalla segnalazione. Mi impegno a risolvere il problema nel più breve tempo possibile
- Aggiornamenti inclusi: poiché l'accesso è continuativo, mi impegno a fornire anche gli aggiornamenti necessari per mantenere i corsi sempre accessibili e funzionanti
- Come richiederla: se riscontri un problema, scrivi subito a info@sognandoilpiano.it descrivendo il difetto
Limitazioni di responsabilità
Non posso rispondere di interruzioni o malfunzionamenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi indipendenti dalla mia volontà (come blackout, problemi di provider esterni, calamità naturali, attacchi informatici non dipendenti da negligenza).
Non posso essere ritenuta responsabile per eventuali dolori fisici se non segui le indicazioni di gradualità e buon senso che do durante le lezioni. Se hai dubbi sulle tue condizioni fisiche, consulta il tuo medico di famiglia.
La fattura
Richiesta fattura - Tempistiche importanti
La fattura deve essere richiesta possibilmente prima del pagamento e comunque entro e non oltre 7 giorni per rispettare i vincoli normativi, scrivendo a info@sognandoilpiano.it con tutti i dati fiscali.
Se vuoi chiudere il tuo account
Puoi farlo in qualsiasi momento scrivendomi. Però sappi che perderai l'accesso a tutti i corsi acquistati - è come restituire le chiavi della sala prove.
Riferimenti normativi: Codice del Consumo Art. 52-58 (Recesso); Art. 135-octies e ss. (Garanzia contenuti digitali); DPR 633/72 Art. 21 (Fatturazione); GDPR Art. 17 (Diritto alla cancellazione)
6. Cosa mi aspetto
- Quando acquisti un corso su Sognandoilpiano, hai la licenza per usarlo solo per te, per imparare e divertirti. Tutti i materiali (video, PDF, audio, testi) sono protetti dal diritto d'autore: non puoi copiarli, rivenderli, modificarli o distribuirli.
- Il corso che acquisti è solo tuo, non puoi dividerlo con altri o partecipare ad "acquisti di gruppo".
So che può sembrare rigido, ma pensa che dietro ogni corso ci sono mesi di lavoro. È la mia professione, e questi limiti mi permettono di continuare a creare contenuti di qualità.
Risoluzione del contratto per violazione
In caso di violazione delle condizioni d'uso (come condivisione non autorizzata dei contenuti, uso illecito dei materiali o partecipazione ad acquisti di gruppo), procederò nel seguente modo:
- Ti invierò una comunicazione scritta via email specificando la violazione riscontrata
- Avrai 7 giorni di tempo per fornire chiarimenti o contestare la contestazione
- Solo in caso di mancata risposta o violazione confermata, procederò alla sospensione dell'accesso
- In caso di violazioni gravi o reiterate, mi riservo il diritto di sospendere l'accesso con comunicazione contestuale, mantenendo comunque il tuo diritto di replica
In caso di sospensione dell'account per violazione delle condizioni d'uso, nessun rimborso è dovuto.
Le regole fondamentali
- Uso personale: i materiali sono solo per te. Puoi usarli per il tuo studio, ma non puoi venderli, modificarli o distribuirli
- Dati corretti: quando ti registri, fornisci sempre le tue informazioni reali e veritiere
- Account individuale: l'accesso è strettamente personale. È vietato condividere la password, rivendere l'account o fare acquisti di gruppo
- Rispetta la piattaforma: non tentare di copiare il funzionamento del sito, danneggiarlo o usare i materiali per scopi illegali
Riferimenti normativi: L. 633/1941 - Diritto d'autore; Codice Civile Art. 1456 - Clausola risolutiva espressa; Art. 2598 - Atti di concorrenza sleale
7. Come pagare
Prezzi chiari e trasparenti
I prezzi che vedi sono sempre con IVA inclusa - niente sorprese al checkout! Sono in Euro e li trovi chiari nella pagina di ogni corso.
Modalità di pagamento accettate
Puoi pagare in modo sicuro con:
- Carte di Credito/Debito - Tramite Stripe
- PayPal - Con il tuo account PayPal
- Bonifico SEPA - Scrivimi a info@sognandoilpiano.it per i dati
Metodo non disponibile?
Se un metodo di pagamento non compare nella schermata di checkout, significa che non è disponibile per il tuo acquisto. In caso di rifiuto del pagamento, l'ordine viene automaticamente annullato.
Riferimenti normativi: Art. 49 Codice del Consumo - Informazioni sui metodi di pagamento
8. In caso di problemi
Contatti per assistenza
Hai domande sui contenuti dei corsi? Vuoi capire meglio quale corso fa per te?
Scrivimi a: silvia@sognandoilpiano.it
Hai problemi tecnici? Non riesci ad accedere?
Scrivi a: info@sognandoilpiano.it
Per queste richieste: rispondo sempre entro 2 giorni lavorativi. A volte le email finiscono nello spam quindi dai un'occhiata anche lì!
Reclami formali
Per questioni più complesse come:
- Inadempimenti contrattuali
- Controversie sul servizio
- Richieste formali di risarcimento
Invia una PEC a silviaplatania@pec.it. Mi impegno a darti una risposta scritta entro 30 giorni dalla ricezione.
Riferimenti normativi: Codice del Consumo Art. 49 - Assistenza post-vendita
9. Come tratto i tuoi dati
- Tratto i tuoi dati personali con la massima cura, seguendo il GDPR. In parole semplici: uso i tuoi dati solo per quello che serve (inviarti le credenziali, le fatture se richieste, rispondere alle tue domande) e non li condivido con nessuno.
Conservo copia del contratto per 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
E se vuoi esercitare i tuoi diritti (vedere quali dati ho, farmeli modificare o cancellare), scrivimi sempre a info@sognandoilpiano.it.
Se vuoi conoscere tutto nel dettaglio, trovi l'informativa completa su www.sognandoilpiano.it/privacypolicy.
Riferimenti normativi: Reg. UE 2016/679 (GDPR) - Art. 13-14 (Informativa); Art. 15-22 (Diritti dell'interessato)
10. Se non troviamo un accordo
Prima di tutto, parliamone! La maggior parte dei problemi si risolvono con una chiacchierata.
Se proprio non riusciamo a trovare una soluzione insieme, sappi che:
- Puoi usare la piattaforma ODR: webgate.ec.europa.eu/odr/
- Il foro competente è sempre quello dove abiti tu - la legge ti tutela!
- Se non vivi in Italia ma in un altro paese dell'Unione Europea, e hai una piccola disputa legale, puoi usare la procedura europea per le controversie di modesta entità. L'importante è che il valore della controversia non superi i 5.000 euro.
E se qualcuno copia i miei contenuti? Se pensi che qualcuno stia violando il copyright nei miei corsi, scrivimi a silvia@sognandoilpiano.it con tutti i dettagli e vediamo cosa possiamo fare.
Riferimenti normativi: Reg. UE 524/2013 (ODR); Codice del Consumo Art. 141 - Foro del consumatore; Reg. CE 861/2007 - Controversie di modesta entità; L. 633/1941 - Tutela del diritto d'autore
11. Aspetti legali e aggiornamenti
- Si applica la legge italiana.
- Tutti i contenuti sono protetti da copyright © Silvia Platania.
- Se una parte di questi termini non fosse valida, il resto rimane comunque in vigore e tu non perdi nessun diritto garantito dalla legge.
- Non puoi cedere il tuo contratto a terzi.
- Le clausole che limitano i tuoi diritti (evidenziate nei box rossi) richiedono la tua espressa accettazione.
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Ultimo aggiornamento:
9 agosto 2025
Modifiche ai termini
Eventuali modifiche future a questi termini seguiranno la procedura descritta nella sezione 1. Le modifiche saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso e non avranno mai effetto retroattivo sui contratti già conclusi. Se le nuove condizioni non sono di tuo gradimento, potrai decidere di non effettuare nuovi acquisti.
In caso di modifiche sostanziali che riducono i tuoi diritti, puoi sempre recedere entro 30 giorni dalla comunicazione. Nessuna modifica avrà effetto retroattivo.
Riferimenti normativi: Codice Civile Art. 1341-1342; Art. 1419 (Nullità parziale); Codice del Consumo - Normativa generale
12. Modulo di recesso
Per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, copia e invia questo testo a info@sognandoilpiano.it
Riferimenti normativi: Codice del Consumo Art. 49, comma 4, lett. h) - Modulo tipo di recesso
Hai trovato tutto?
Tutti questi punti sono previsti dagli art. 49 ss. Codice del Consumo:
- Chi è il venditore, con tutti i dati legali
- Cosa stai acquistando, con contenuti dettagliati
- Quanto costa, tutto incluso
- Come pagare e cosa succede dopo il pagamento
- Cosa puoi e non puoi fare con i materiali
- Se e come puoi recedere
- Come contattare l'assistenza
- Cosa succede se cambiano le regole
- Quali sono i tuoi diritti se qualcosa non funziona
Grazie per aver letto fin qui! Ora che le regole sono chiare, possiamo dedicarci alla musica.
Silvia
